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T6-客户关系管理

T6-客户关系管理产品简介:

帮助企业理顺流程规范,建立企业级的部门间信息共享,以解决企业核心管理问题为目标。

产品概述:

 

“T6-客户关系管理”为企业提供前端营销和后端业务处理一体化应用,是CRM的企业级应用方案。她以客户为中心,整合管理市场营销、销售跟进、订单交付、售后服务,围绕着客户为中心,实现多部门(市场、销售、服务、采购、生产、仓管、财务)之间的协作,帮助企业实现精细化的管理,在提高签单、订单处理效率的同时,提高客户满意度及忠诚度,帮助企业健康稳定发展!
 

功能要点:

 

 

产品主要功能模块包括: 客户管理、市场营销、销售、订单、服务、老客户营销、决策分析、与T6的EAI接口。

1、 360度的客户信息整合,让客户资产有形化、企业化

整合公司与客户往来的各种信息,包括客户需求、跟进历史、商机、报价、订单交易等;实现客户资源有形化、企业化,避免客户流失!

2、整合多种沟通工具,低成本、高效率的客户跟进

支持邮件、短信、呼叫中心、企业网站、传真、网络会议等工具的使用,帮助业务员高效地黏住客户,帮助企业快速挖掘商机、提升赢客户、赢单能力!

3、规范销售行为,让一切尽在掌控中

从销售任务、资源分配开始,到挖掘商机、商机跟踪、报价、签单和业绩计算,实现销售全过程的规范管理,让企业营销业务尽在掌控中!

4、抓好服务效率,促进客户再销售

通过客户信息共享、派工、回访、挖掘二次销售,帮助企业实现低成本、高质量的客户服务,通过主动服务促进客户再购买!

5、多维统计分析 ,辅助领导决策

包括客情、行动、商机、订单、购买特征等分析,可以帮助企业识别目标客户,促进营销和销售;辅助领导做科学的销售预测及资源协调;科学制定促销政策;挖掘各类客户需求,促进交叉销售、二次销售等。

6、灵活自定义 ,满足扩展需求

包括自定义字段、页面、菜单、查询及统计等,使企业今天的投资可以保障未来需求扩展的需要!

7、老客户营销分析

基于客户购买信息及企业的库存信息,分析交叉销售、重复销售情况,基于老客户挖掘二次销售的机会,引导企业进行老客户经营。

8、与T6一体化整合效果

与T6 all in one实现一体化应用,提供单点登录和数据整合,真正实现企业业务数据共享和业务集成,不断提升企业经营效率

管理价值:

产品主要功能模块包括: 客户管理、市场营销、销售、订单、服务、老客户营销、决策分析、与T6的EAI接口。

1、 360度的客户信息整合,让客户资产有形化、企业化

整合公司与客户往来的各种信息,包括客户需求、跟进历史、商机、报价、订单交易等;实现客户资源有形化、企业化,避免客户流失!

2、整合多种沟通工具,低成本、高效率的客户跟进

支持邮件、短信、呼叫中心、企业网站、传真、网络会议等工具的使用,帮助业务员高效地黏住客户,帮助企业快速挖掘商机、提升赢客户、赢单能力!

3、规范销售行为,让一切尽在掌控中

从销售任务、资源分配开始,到挖掘商机、商机跟踪、报价、签单和业绩计算,实现销售全过程的规范管理,让企业营销业务尽在掌控中!

4、抓好服务效率,促进客户再销售

通过客户信息共享、派工、回访、挖掘二次销售,帮助企业实现低成本、高质量的客户服务,通过主动服务促进客户再购买!

5、多维统计分析 ,辅助领导决策

包括客情、行动、商机、订单、购买特征等分析,可以帮助企业识别目标客户,促进营销和销售;辅助领导做科学的销售预测及资源协调;科学制定促销政策;挖掘各类客户需求,促进交叉销售、二次销售等。

6、灵活自定义 ,满足扩展需求

包括自定义字段、页面、菜单、查询及统计等,使企业今天的投资可以保障未来需求扩展的需要!

7、老客户营销分析

基于客户购买信息及企业的库存信息,分析交叉销售、重复销售情况,基于老客户挖掘二次销售的机会,引导企业进行老客户经营。

8、与T6一体化整合效果

与T6 all in one实现一体化应用,提供单点登录和数据整合,真正实现企业业务数据共享和业务集成,不断提升企业经营效率

报价:

产品名称

产品模块

用户数

软件价格(元)

标准支持服务费 (元)/年

T-CRM11.3

首页

客户

行动

销售机会

订单、产品

服务

经理看台

统计分析

简单协同

1

15800

3160

2

19800

3960

3

23800

4760

4

27800

5560

5

31800

6360

10

51800

10360

20

91800

18360

30

131800

26360

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单用户:15800元,每增加1用户增加4000元;

对并发用户数进行控制;

每年的标准支持服务费按照软件价格的20%计算。

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